Настройки данных и технологии отслеживания в Giausar Stellaxis

Введение в технологии отслеживания

Технологии отслеживания — это разные способы, с помощью которых наш сайт собирает информацию о вашем взаимодействии с образовательными материалами. Обычно всё начинается с того, что небольшой фрагмент данных — например, cookie или уникальный идентификатор — сохраняется на вашем устройстве. Иногда это делается прямо в вашем браузере, иногда на наших серверах или даже с помощью сторонних сервисов. Всё это помогает нам понять, как вы используете платформу, и улучшать образовательный опыт. Например, если вы возвращаетесь к определённым урокам, система это запоминает и может предложить подходящие рекомендации.

Критически важные методы для функционирования

Некоторые методы отслеживания мы считаем просто необходимыми для работы платформы. Без них не получится войти в личный кабинет, сохранить прогресс в курсе или, скажем, корректно отображать тесты. Например, когда вы проходите экзамен, система должна помнить ваши ответы между страницами — иначе теряется смысл проверки знаний. Или, если вы забыли пароль и хотите восстановить доступ, без корректной работы базовых cookie сделать это будет почти невозможно.

Аналитика: что мы измеряем и зачем

Мы собираем множество метрик, чтобы понять, как учащиеся пользуются платформой. Сюда входят такие данные, как время, проведённое на определённых уроках, частота возвращения к материалам, клики по ссылкам внутри курса, и даже то, насколько быстро проходят тесты. На основе этой информации мы видим, какие части программы вызывают затруднения, а где всё идёт гладко. Это позволяет нам корректировать структуру курсов, делать интерфейс удобнее и предлагать материалы, которые действительно нужны студентам.

Функциональные технологии: настройка под пользователя

Для персонализации обучения мы используем методы, которые запоминают ваши индивидуальные настройки. Например, если вы предпочитаете тёмную тему или отключаете уведомления, эта информация сохраняется, чтобы при следующем входе всё выглядело привычно. Также отслеживаются ваши успехи в тестах, чтобы рекомендовать дальнейшие шаги. Без таких технологий каждый раз приходилось бы настраивать всё заново — согласитесь, это мало кому понравится.

Персонализация и подбор контента

• Мы анализируем ваши интересы на основе пройденных курсов и активности — например, если вы часто выбираете темы по математике, система может предлагать дополнительные задачи или новые модули именно по этой дисциплине. Такой подбор контента позволяет строить индивидуальный трек обучения, который не повторяет стандартную программу для всех, а действительно подстраивается под конкретного студента.
• На основе анализа ваших ошибок и успехов система иногда предлагает повторить материал или пройти дополнительные упражнения. Это делается не автоматически по шаблону, а с учётом ваших конкретных затруднений. Например, если вы трижды ошиблись в одной теме, скорее всего, вам предложат специальный разбор именно этой темы.

Экосистема технологий: как всё связано

На самом деле, все перечисленные методы работают не по отдельности, а в комплексе. Например, аналитика позволяет понять, что нужно менять в функциональных настройках, а персонализация невозможна без базовых cookie. В результате создаётся целая экосистема, где данные о вашем обучении используются для улучшения качества материалов, поддержки на каждом этапе и, конечно, защиты ваших интересов. Иногда кажется, что всё это слишком сложно — но результатом становится более комфортное и эффективное обучение.

Права пользователя и принципы контроля

У каждого пользователя есть право выбирать, какие данные и каким образом мы можем собирать. Мы стараемся соблюдать все действующие нормы конфиденциальности, чтобы никто не чувствовал себя под надзором. Любой может изменить свои предпочтения прямо в настройках, отключить часть функций или полностью отказаться от определённых технологий отслеживания. Но тут важно понимать — ограничения могут повлиять на работу платформы.

Управление настройками в браузере

• Большинство браузеров позволяет управлять cookie и другими данными, связанными с отслеживанием. Вы можете открыть настройки приватности (например, в Chrome это «Настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Файлы cookie и другие данные сайтов») и выбрать, что разрешено сохранять, а что — нет. Некоторые браузеры поддерживают режим «инкогнито», в котором все данные удаляются при закрытии окна. Но будьте готовы, что в таком режиме часть функций сайта просто не сработает — например, прогресс в курсе не сохранится.
• В Firefox есть расширенные настройки для индивидуального контроля не только cookie, но и других технологий, вроде локального хранилища. В Safari можно полностью запретить отслеживание между сайтами, хотя это иногда вызывает конфликт с отображением видео или тестов. В Edge тоже есть аналогичные опции — главное, внимательно читайте подсказки в меню.

Возможности отказа на платформе

Прямо на нашем сайте есть специальные механизмы для управления своими предпочтениями. В разделе настроек вы можете включить или отключить разные категории отслеживания: например, оставить только критически важные для входа в аккаунт, а аналитику и персонализацию — запретить. Всё просто: выберите нужные пункты и сохраните изменения. Некоторые функции, как вы понимаете, будут ограничены.

Последствия отключения отслеживания

• Если вы полностью запретите все методы отслеживания, платформа не сможет сохранять ваш прогресс, и придётся каждый раз начинать обучение заново. Например, после закрытия браузера вы окажетесь на главной странице, а не там, где остановились. Это может быть неудобно, если вы учитесь по сложному курсу с несколькими модулями.
• Отключение аналитики приведёт к тому, что мы не увидим, где у большинства студентов возникают трудности. В результате, возможно, не удастся улучшить тесты или добавить дополнительные разъяснения в проблемные темы. Ваша обратная связь очень важна для развития платформы, поэтому такой выбор — всегда компромисс.

Сторонние инструменты и расширения

Существуют специальные расширения для браузеров, которые позволяют автоматически блокировать большинство технологий отслеживания. Например, популярны инструменты вроде Ghostery или Privacy Badger. Они могут быть полезны, если хочется максимального контроля, но иногда их использование приводит к нестабильной работе образовательных платформ. Мы рекомендуем их только опытным пользователям, которые готовы разбираться с последствиями каждого изменения.

Баланс между приватностью и возможностями

Очень важно найти свой баланс между приватностью и удобством. Если полностью отключить всё — можно потерять часть функциональности, но сохранить максимальную анонимность. С другой стороны, иногда разумнее разрешить минимум отслеживания ради комфортного обучения. Подумайте, что для вас важнее — и настройте платформу под себя. В любой момент можно вернуться к настройкам и что-то поменять.

Сроки хранения и удаление данных

Мы не храним данные вечно. Например, cookie, связанные с сессией, удаляются автоматически через несколько часов или дней после последнего визита. Долгосрочные идентификаторы для аналитики обычно хранятся от одного месяца до года, после чего полностью удаляются или анонимизируются. Если вы сами удаляете аккаунт или отправляете запрос на удаление, все связанные с вашей учётной записью данные, в том числе история посещений и успехи, также стираются в течение 30 дней.

Меры защиты информации

• Для защиты данных используются разные методы — от сквозного шифрования до многоуровневой аутентификации сотрудников, имеющих доступ к персональной информации. Все обращения к данным логируются и контролируются, чтобы исключить несанкционированный доступ. Мы проводим регулярные аудиты безопасности, чтобы вовремя выявлять уязвимости.
• Физический доступ к серверам строго ограничен, а сами центры обработки данных соответствуют международным стандартам (например, ISO 27001). Для хранения информации о студентах используются отдельные защищённые сегменты, которые изолированы от внешних сетей.

Интеграция с другими источниками данных

Иногда мы объединяем данные, собранные на платформе, с информацией из других источников — например, с платформ партнёров или внешних образовательных сервисов. Это может быть полезно, если вы используете интеграцию с Google Classroom или импортируете данные о прохождении курсов из другой системы. Такие операции всегда согласовываются с вами, и вы можете отказаться от объединения данных в любой момент.

Соблюдение нормативных требований

• Giausar Stellaxis придерживается требований законодательства о защите персональных данных, в том числе ФЗ-152 (Россия), а также, если это применимо, международных норм вроде GDPR для пользователей из ЕС. Мы обязаны уведомлять вас о сборе данных и даём возможность отозвать согласие в любой момент.
• В случае выявления утечки данных мы сразу информируем всех затронутых пользователей и в течение 72 часов передаём отчёт в надзорные органы, если это требуется по закону. Такие ситуации, к счастью, крайне редки.

Особенности для международных пользователей

Если вы пользуетесь платформой из другой страны, некоторые процедуры могут отличаться в зависимости от местных законов. Например, для пользователей из ЕС действует отдельный регламент по удалению данных и информированию о каждом изменении политики конфиденциальности. Мы всегда стараемся учитывать эти различия, чтобы не возникало недоразумений и вопросов.

Категории партнёров и виды услуг

В образовательной экосистеме Giausar Stellaxis участвуют различные внешние сервисы, без которых полноценная работа платформы была бы невозможна. К таким партнёрам относятся провайдеры облачного хранения, системы аналитики, инструменты для отправки уведомлений и сервисы проверки заданий на плагиат. Каждый из них отвечает за свою часть процесса, и мы выбираем только тех, кто соответствует нашим стандартам безопасности.

Данные, которые собирают партнёры

• Аналитические сервисы могут собирать техническую информацию о вашем устройстве, типе браузера, времени посещения и навигации по платформе. Это помогает нам видеть общие тенденции и выявлять проблемы с производительностью.
• Платёжные системы получают только те данные, которые необходимы для обработки оплаты — например, последние цифры карты и сумму, но не полный номер или код безопасности. Для нас очень важно, чтобы эти данные не попадали в чужие руки.
• Системы проверки уникальности заданий анализируют тексты и сравнивают их с внешними базами. При этом они не хранят ваши работы дольше, чем это необходимо для выполнения проверки.

Как партнёры используют данные

Вся информация, которую мы передаём партнёрам, используется только для конкретных целей. Например, аналитические данные не применяются для рекламы, а только для улучшения интерфейса и качества курсов. Платёжные сервисы не имеют доступа к образовательным материалам, а инструменты проверки заданий не используют ваши работы вне рамок конкретной проверки. Каждое сотрудничество регулируется отдельными договорами с чёткими ограничениями по обработке данных.

Механизмы контроля и отказа

• В личном кабинете вы можете отключить передачу данных отдельным категориям внешних провайдеров — например, запретить сбор аналитики сторонними сервисами. Это делается через настройки конфиденциальности, где можно подробно выбрать, какие данные разрешено передавать, а какие — нет.
• Если вы не согласны с политикой конкретного партнёра, можно полностью отказаться от интеграции с его сервисом. Например, не использовать платёжную систему определённого банка или отказаться от проверки заданий на плагиат, если вам не хочется передавать текст работы внешнему сервису.

Договоры о защите данных

Каждый внешний партнёр подписывает с нами отдельное соглашение о конфиденциальности и обработке данных. В этих документах чётко прописано, какие данные могут быть собраны, как и где они хранятся, а также сроки их удаления. В случае нарушений таких соглашений мы вправе прекратить сотрудничество и требовать удаления всех переданных данных. Такой подход помогает нам защищать интересы студентов и преподавателей даже за пределами нашей платформы.

Веб-маяки, пиксели и прозрачные GIF

Помимо cookie, мы иногда используем технологии вроде веб-маяков, пикселей и прозрачных GIF. Это небольшие графические элементы, которые встраиваются в страницы или электронные письма. Они незаметны для пользователя, но дают нам понять, был ли открыт определённый урок или письмо с напоминанием. Например, если вы получаете рассылку с домашним заданием, система отмечает, когда вы её прочитали — это помогает напоминать о дедлайнах только тем, кто действительно не открыл письмо.

Локальное и сессионное хранилище

• Локальное хранилище позволяет сохранять ваши настройки или прогресс между сессиями — например, если вы начали проходить тест утром, а вечером продолжили с того же места. Данные хранятся до тех пор, пока вы их не удалите или не очистите кэш браузера. Это удобнее cookie для хранения больших объёмов информации.
• Сессионное хранилище используется для временных данных — например, чтобы сохранить ваш ответ на вопрос теста до отправки. После закрытия вкладки такие данные исчезают, и никому не передаются. Это помогает избежать случайной потери информации при обновлении страницы.

Распознавание устройств

Иногда мы определяем уникальные устройства, чтобы защитить ваши данные от несанкционированного доступа. Для этого используются технические характеристики браузера, IP-адрес, разрешение экрана и другие параметры. Например, если вы впервые зашли с нового устройства, система может попросить подтверждение через электронную почту. Такая мера помогает предотвратить кражу аккаунта.

Серверные логи

• На наших серверах ведутся журналы запросов, где фиксируются действия вроде входа в аккаунт, загрузки материалов или попыток прохождения тестов. Эти логи помогают выявлять ошибки в работе платформы, анализировать подозрительную активность и защищать систему от взлома. Логи хранятся ограниченное время и доступны только специалистам по безопасности.
• В журналах не сохраняются личные данные вроде паролей или содержимого ваших работ — только техническая информация, необходимая для анализа работы платформы. Если вы удаляете аккаунт, связанные с вами записи в логах также анонимизируются или стираются по истечении установленного срока.

Управление альтернативными технологиями

Вы можете контролировать работу большинства таких технологий через настройки браузера или расширения для приватности. Например, для блокировки пикселей и веб-маяков существуют специальные фильтры. Для очистки локального хранилища достаточно сбросить данные сайта через меню браузера. В случае возникновения вопросов вы всегда можете обратиться за консультацией к нашей технической поддержке — вместе найдём оптимальное решение.